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In caso di errori relativi al prezzo, alla disponibilità o alla descrizione del prodotto, il cliente sarà informato e potrà:
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Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633.
Il processo di ordine comprende le seguenti fasi:
selezione del prodotto e aggiunta al carrello
verifica dell’ordine
inserimento dei dati di consegna
scelta del metodo di pagamento
conferma dell’ordine
Dopo il pagamento, il cliente riceve una conferma dell’ordine via e-mail.
I metodi di pagamento disponibili includono:
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB
Dopo il pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–6 giorni lavorativi.
Elaborazione degli ordini:
Tempo di consegna stimato:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente ha il diritto di richiedere il reso del prodotto entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il negozio non effettua sostituzioni dirette dei prodotti. Ogni ordine viene gestito separatamente per garantire il controllo qualità. In caso di acquisto di un prodotto diverso, il cliente può restituire l’articolo ricevuto ed effettuare un nuovo ordine tramite il sito web.
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
I prodotti restituiti devono essere:
I prodotti che presentano segni di utilizzo o danni successivi alla consegna potrebbero non essere accettati per il rimborso.
Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 3–4 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
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Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
In caso di controversia si applicano il Codice Civile italiano e il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Le parti possono tentare una risoluzione amichevole della controversia.
Il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma ODR istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013.
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